KDDI「損害賠償は全く利用できない場合に限る」 今回は利用しずらい状況であり対象外の構えか

1::2022/07/03(日) 09:18:51.43 ID:GPhi1JXj0 BE:323057825-PLT(13000)


通信大手KDDI(au)で2日未明から通信障害が発生し、3日午前1時半過ぎの時点まで、携帯電話サービスのauや、
KDDIの回線を利用する幅広いサービスで音声通話やデータ通信がつながりにくい状態が続いた。
KDDIは「データ通信を中心に徐々に回復している。西日本は3日午前7時15分、東日本は同午前9時半を目標に復旧に取り組んでいる」と説明している。
トラブル発生から24時間以上が経過する中、KDDIの契約約款に基づき、利用者に対する損害賠償が発生するかどうかも焦点となってきた。
 KDDIによると、通信障害は2日午前1時35分ごろに発生した。音声をデータに変換する交換機の一部で不具合が起き、未処理のデータが集中。
システムの負荷を軽減するため、データ流通量を規制したことが原因という。引き金となった交換機の不具合の原因は分かっていない。
 KDDIの個人向けサービスの契約約款では、通信サービスを「全く利用できない状態」が24時間以上続いた場合、損害賠償を支払うとの規定がある。
ただ、今回の通信障害では、音声通話やデータ通信が「利用しづらい状況」が続いており、損害賠償の対象に当たるかどうかは不透明だ。

au通信障害 利用者への損害賠償はある? 契約約款が焦点
https://news.nifty.com/article/domestic/society/12159-1725935/

2::2022/07/03(日) 09:19:58.76 ID:l+nuwk/Z0.net


さっさと解約したほうがいいかもね

16::2022/07/03(日) 09:22:33.41 ID:bCagvhVO0.net


>>2
ネットやメールやsmsは使えるが、電話が使えない。

92:スミロドン(東京都) [KR]:2022/07/03(日) 09:37:23


>>16
あ?SMSも届かないんだが

144:スコティッシュフォールド(大阪府) [IN]:2022/07/03(日) 09:46:27


>>16
バカだろ。通話が出来ないのにSMSが使えるとかw

続きを読む
Source: ラビット速報

スポンサーリンク

シェアする

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

フォローする

スポンサーリンク